為創(chuàng)造品牌價值，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，青島凱能環(huán)保科技股份有限公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，

  以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

  1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價格承諾：

  1、為了保證產(chǎn)品的可靠性和先進性，產(chǎn)品的材料均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以更優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾：

  1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

  ①產(chǎn)品檢驗合格單

  ②安裝總圖

  ③原材料材質(zhì)單

  ④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

  四、售后服務承諾：

  1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務效率：質(zhì)保期內(nèi)或質(zhì)保期外如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1小時之內(nèi)給予答復，維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

  4、服務原則：產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個月，在質(zhì)保期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，質(zhì)保期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的產(chǎn)品損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

  5、服務保障：產(chǎn)品交付后，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止；從安裝使用到后期維護提供完備的產(chǎn)品知識和操作規(guī)程相關培訓，每年提供一次定期的巡檢和回訪服務，解決客戶后顧之憂。