冷凝鍋爐在使用過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題，例如溫度異常、壓力不足、燃燒效率低等。這些問題可能影響鍋爐的正常運(yùn)行，甚至可能危及人身安全。因此，售后服務(wù)非常重要。凱能科技會(huì)給用戶帶來哪樣的售后服務(wù)呢？

1.保證冷凝鍋爐所有部件質(zhì)量可靠 均經(jīng)檢測(cè)、調(diào)試合格、產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

2.每臺(tái)冷凝鍋爐配備一張售后服務(wù)卡,對(duì)每臺(tái)鍋爐建立技術(shù)檔案,建立固定聯(lián)系人制度。

3.產(chǎn)品保修期為二年,自鍋爐初次點(diǎn)火后開始計(jì)算二年。保修期內(nèi),免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品自身原因的故障維修,人為原因造成的損壞,只收取零件費(fèi),免收人工費(fèi);保修期外,執(zhí)行公司統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.售后服務(wù)保證:接到報(bào)修電話后,售后服務(wù)人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),在盡可能短的時(shí)間內(nèi)排除故障,不能解決的暫時(shí)用正常機(jī)組代替，修好原機(jī)組后送還客戶

5.在冷凝鍋爐集中使用的地區(qū),公司每年組織一次鍋爐工作原理、日常操作和基本維護(hù)的培訓(xùn),用戶可免費(fèi)參加。

6.保修期內(nèi)由公司售后服務(wù)人員對(duì)每臺(tái)鍋爐進(jìn)行一次免費(fèi)維護(hù)和保養(yǎng),保修期外的另行簽訂維保合同。

7.設(shè)備安裝完畢后,公司售后服務(wù)人員對(duì)鍋爐設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,調(diào)試過程進(jìn)行記錄,直到鍋爐設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)達(dá)到規(guī)定的要求后,會(huì)同用戶相關(guān)人員簽署調(diào)試報(bào)告,一式二份,公司和用戶各保留一份。

8.凱能有充足的零部件庫存,能夠及時(shí)為用戶提供價(jià)格優(yōu)惠的備品備件。